一砖一瓦公益


中建钢构有限公司 2011 年在华东地区

本报告为中建钢构有限公司在华东地区发布的第 1 本社
会责任报告,报告的编写依据为上海市建筑施工行业协会发
布的《上海建筑施工行业企业社会责任导则》中的相关要求。
本报告反映了中建钢构有限公司 2011 年(1 月 1 日—12 月
31 日)在华东地区积极履行产品质量责任、节能降耗责任、
环境保护责任、员工权益责任、诚信经营责任等社会责任方
面所做的工作和取得的成效。
本报告所反映的内容真实全面,数据客观有效。
中建钢构有限公司(下称“中建钢构”)是中国建筑股
份有限公司旗下大型全产业链钢结构专业集团企业。公司是
国家建筑钢结构工程制作、安装定点企业和中国建筑金属结
构协会副会长单位。具有钢结构工程专业承包壹级、钢结构
制造特级、钢结构工程设计专项甲级资质,通过了 ISO9001、
ISO14001、OHSAS18001“三标一体”认证。公司以承建“高、
大、新、尖、特、重”工程著称于世,并创造了国内钢结构施工史上“最早”、“最高”、“最大”、“最快”的业绩。经营
区域以珠三角、长三角、环渤海湾、华中地区、西南地区为
重点,并覆盖了中东、港澳地区。公司在江苏、广东、湖北、
重庆等地投资设立了钢结构制作基地,其中江苏靖江基地具
有国际先进技术装备水平,是国内规模最大的钢结构制作基
地之一。
中建钢构在超高层钢结构、大跨度钢结构、复杂空间钢
结构、高耸塔桅钢结构等领域具有独特、领先的技术优势。
公司拥有国家科技进步奖 4 项、华夏科学技术奖 5 项、詹天
佑大奖 7 项,国家专利 45 项,国家级工法 9 项。27 项施工
技术经权威机构鉴定达到国际领先或国际先进水平。公司还
主编、参编 14 项国家标准和行业标准。公司共获建筑工程
鲁班奖(国家优质工程奖)10 项、中国钢结构金奖 40 项、
全国优秀焊接工程奖 37 项。
中建钢构拥有较高的社会美誉度。荣获了“全国建筑业
优秀施工企业”、“全国用户满意施工企业”、“全国质量安全
管理先进单位”、“全国科技进步与技术创新先进企业”、“全
国模范职工之家”、“全国企业文化建设百强单位”等荣誉称
号。
在华东地区,中建钢构多年来为上海、为华东地区的发
展做出了贡献,承建了一批具有代表性的工程。在上海,建
成了中国已建成的第一高楼——上海环球金融中心、中国第一所钻石交易中心——中国钻石大厦,建设的招商、太平、
平安、陆家嘴中心大厦等工程在陆家嘴形成了建筑集群,并
与陆家嘴开发集团创造了五度携手的佳话。在江苏,承接了
无锡第一高楼——无锡国金中心、常州第一高楼——常州现
代传媒、镇江第一高楼——镇江苏宁广场、2014 年第二届世
界青奥会会议中心——南京青奥中心等地标性建筑。在浙
江,杭州万象城一期、二期、杭州移动项目是杭州市场的代
表,还承建了义乌第一高楼—义乌世贸中心以及具有“小央
视”之称宁波嘉裕酒店。在安徽,建成了造型新颖奇特的合
肥“鸟巢”——合肥创新展示馆,在建的合肥要素大市场是
中国第一个政府职能综合要素大市场。
近年来中建钢构在上海连续四年被评为上海市平安单
位,连续两届荣获上海合作交流系统文明单位,连续两年获
得上海市建筑业诚信单位。
中建钢构严格按照国家和行业的施工技术标准、规范和
设计图纸编制施工方案、组织施工,向业主和社会提供合格
的建筑产品,所建工程多次获得国家优质工程、省市级优质
工程,多次受到业主发来的表扬信。仅建设的上海陆家嘴中
心大厦项目就收到了陆家嘴集团发来的三封表扬信。
(一)严格体系标准,创造合格产品公司完善质量保证体系,全面贯彻国家质量标准并实时
跟进识别,构建完善的质量保证体系,以过程质量保证产品
质量和服务质量,以全员和全面的质量保证体系维护企业的
质量高地。
公司传承了“中国建筑,品质重于
泰山;过程精品,服务跨越五洲”和中建三局“开拓争先,
炼过程精品,创一流业绩;奉献求实,造满意工程,铸当代
辉煌”的质量方针,并形成了自己的“质量就是生命,品质
重于泰山”的质量方针。
。根据工程特点、难点和质量控制的
重点,编制质量策划,加强质量风险识别,提出质量控制措
施,落实质量责任制,建立事前有预控、事中有检查、事后
有改进的办事流程和监控制度,公司通过了中质协质量管理
体系认证。
认真把好 (材料进场质量
关、关键工序关、节点控制关、细部操作关),抓好
(测量环节、焊接环节)、 (提倡自验标准
高于国家标准),把质量监控工作渗透到工程的各个环节。
工程准备阶段,做好质量策划和创优策划;加工、施工阶段,
坚持质量标准,严格按照国家标准编制投标方案和施工方
案,方案经过层层严格审批。坚持月度质量大检查制度,做
好过程控制和监督。加强检测控制,重视精度仪器的校对维护,提高质量监控人员的专业素质,确保质量控制的有效进
行;竣工验收阶段,严格执行验收制度和验收程序,层层验
收把关,并经当地质检部门出具验收合格报告后方进行下一
工序,防止竣工验收不合格工程交付使用;保修阶段,根据
合同签订的保修事项,定期进行竣工工程回访,每半年进行
一次顾客满意度调查,及时提供保修服务,完善使用功能,
落实保修责任。从项目各部门到各施工工段再到各施工班
组,层层落实,明确质量责任。通过建立规范的、高标准的
供应商选择体系,保证原材料和制成品的高质量;通过完善
奖罚制度,坚持对分包商的管理力度,保证工程实施的高质
量。
质量的高低最终来自于客户的评
价,把客户投诉当作重点来抓。在强调质量工作一次到位的
同时,建立强大有效的质量纠错机制,形成组织对质量问题
的记忆,避免同样的质量问题再次发生。通过对违反管理制
度和纪律的现象采取零容忍的态度,确保工程质量的高标
准、严要求。重视并善于利用工程质量信息的反馈,不断改
进、完善制度流程,提供工程创优率。
在中建钢构,我们倡导客户对工程
质量问题有终身追溯权。通过增加产品质量问题追溯的时效
性,建立相应的质量长效保障体制,主动承担企业的质量责
任,维护客户权益。图.质量大检查
中建钢构对于建筑产品的质量要求并不满足于通过验
收合格,而是制定了更高的标准。公司对所建的工程质量均
提出了“一次性验收合格率达 100%,争创鲁班奖、中国钢结
构金奖、上海市金钢奖等奖项” 的目标,开展工程创优工
作,提高质量水平。
通过制度将创优工作机制化,并明
确了质量创优管理的工作流程,规范创优工作,推动品牌建
设。
公司每年初编制当年工程创优规
划,设置目标指标。根据公司管理区域和管理层级的需求,
层层进行分解,由公司总部将任务分解到各子分公司,与各
分公司签订责任状,公司重点关注,加大监控力度,提供必要的支持和帮助。再由各分公司将创优目标具体分解到各在
建项目,各项目编制创优计划,成立领导小组与工作小组,
并做好过程资料的收集。在创优过程中,及时对参与人员进
行业务知识培训,提高创优水平和成功率。
仅 2011 年,公司在华东地区所建
工程获得国家优质工程、全国优秀焊接工程、上海市优质工
程等省市级以上创优奖项 20 余项,并斩获了 1 项詹天佑大
奖。
作为新型的建筑形式,钢结构建筑是绿色建筑,钢结构
建筑本身就一种节能产品,它的优越性主要体现在四个方
面:一是安全,钢结构自重轻,强度高,延性好、抗震性能
优越。二是实用,梁柱截面小、开间大、净空高、使用面积
大。三是高效,工厂化程度高,施工周期短、现场用工少、劳动生产率高,而且品质易保证。四是环保,钢材可回收利
用,施工过程用水少,粉尘少,减少建筑垃圾和环境污染。
在建筑工程领域推广钢结构是建筑业发展循环经济的重要
内容。在施工生产过程中,公司也大力推广节能降耗措施,
完善节能降耗组织机构,提高节能降耗意识。
公司注重资源的综合利用。公司经营区域广,在资源的
调配和利用上,公司根据区域需要,广泛采用区域集采、大
型设备区域集中供应等措施,提高资源的利用率。
钢结构可循环、可回收利用,利用这一优势,公司十分
注重废料的再利用,提高利用价值。如我们在宁波嘉裕酒店
项目的施工中,根据项目需要需使用约 16 吨胎架作为预埋
永久支撑,经可行性研究后,分公司将部分已达到报废标准
的胎架重新利用,将其作为项目永久性措施使用。在制作厂,
公司充分利用钢材的边角料,用边角料切割成引熄弧板或者
支撑辅助板,有效利用资源。
在项目施工中,公司广泛开展方案优化、节点优化、主
材优化等技术创效工作,上海分公司编制了企业开展降本增
效活动方案,梳理项目建设中可以降本增效的施工点,有针
对性的开展工作。
公司大力推广新技术,使用新设备。如公司在施工现场探索机器人焊接,取得了重大的突破,逐步实现在工地上机
械化替代人工进行焊接,避免了人工操作的可变性。公司还
推广双丝埋弧焊、高空组装式焊接操作平台等工艺,大大提
高了现场焊接的质量。同时大力推广 BIM、Fabtrol、物联网
技术、3G 远程监控等信息化技术,提高工作效率。2011 年
公司共获得发明 5 项,实用新型专利 29 项,华东地区项目
获得了吊装用卡扣、龙门式吊装装置 2 项国家专利。
图.3G 远程监控图.焊接机器人
公司严格进行“绿色施工”,执行噪音控制,钢构施工
现场基本无扬尘,钢材废料充分回收利用,确保基本无建筑
垃圾产生。2011 年,公司所建的上海太平项目获得绿色施工
工地。
公司依据国家相关标准,编制了《中建钢构质量、环境
和职业健康安全管理手册》,建立了“三合一”管理体系,
并通过了外审。其中,环境管理体系中,明确了生产管理部
位环境管理的主要责任部门,建立了环境因素识别与评价机
制,出台了管理办法,明确了环境管理的三种时态(过去、
现在、将来)、三种状态(正常、异常、紧急)以及七种类
型。
(一)预防环境污染,杜绝环境事故公司污染预防的原则是不产生污染为最优原则,其次是
减少污染产出,最后是采取必要的末端处理,控制污染。
公司及时梳理重大环境因素清单,从噪声的排放、粉尘
的排放、运输的遗洒、化学品油品的遗漏、光污染、火灾爆
炸的发生、生产水电的消耗以及日常办公中的废弃物的投放
等方面,预测污染可能发生的部位和场所,明确了可能带来
的环境影响,实时监控,注意过程控制。通过强化管理、采
取防治大气污染除尘技术、水污染处理再循环技术、噪声污
染防治、固体废弃物处理和处置等技术措施,提倡清洁生产
或末端治理方法控制和消除“三废”排放,防治土地污染,
采用节能技术达到资源有效利用。
公司充分利用环境日等时间,开展环
保宣传活动,如提倡“地球一小时”开展系列宣传。在办公
区域开展文明办公环保小行动,提醒员工节约用水、用电等,
提高员工的环保意识。
在建筑工地现场,公司及时铺设安全网、拉
设警戒线、树立警示标识牌、采取封闭式围墙、临边防护,
通过安全维护措施,提醒居民安全出行;针对钢结构焊接会
产生的光、噪声污染,公司采用焊接操作平台,防止光、粉
尘、噪声等外泄造成的居民生活困扰;采用焊接接火斗,防
止焊接火花散落;注重废旧材料的循环利用,减少建筑垃圾;将宿舍用电严格限制在 36 伏以下,提醒工人安全用电;充
分利用储蓄天然雨水资源,提高水资源的利用率。施工完毕
后工走料清,不留建筑垃圾。近年来公司未出现过施工扰民
遭投诉的情况。
图.安全标识
图.高空组装式焊接操作平台和防护棚
公司在华东地区与职工宿舍所在的岭南
居民区建立了共建长效机制,签订了共建协议书,长期开展各类共建活动,同时各项目也积极与项目所在地居民区开展
共建活动,共同营造和谐的环境。
公司积极开展文明工地创建活动,在华
东 2011 年全年申报和创建了 3 项省级文明工地。公司所建
设的上海陆家嘴中心大厦项目开展文明观摩迎来千人观摩
团。
图.优秀工地观摩
公司的企业精神是“铁骨仁心、钢构未来”,公司对员
工,既有严格的制度章程约定,又秉承人性化关怀的宗旨,
保障员工的正当权益,关心员工的工作生活健康,营造和谐
的企业氛围。
公司在员工录用上有严格的录用程序,一经录用,及时与其签订正规的书面劳动合同,劳动合同的签订,坚持合法、
诚信、平等协商的原则,明确职工工作内容、工作地点、薪
酬待遇、工作时间等事项,签订合同后员工即可上岗。对劳
动合同,公司建立管理台账,实行动态管理,期满协商及时
续签。公司劳动合同签订率达到了 100%。
公司出台了职工薪酬管理办法,根据实际情况针对不同
群体实行不同的薪酬制度,保证职工薪酬与其付出劳动的匹
配,职工工资按时足额发放,从未拖欠职工工资。同时根据
企业发展状况及时调整职工工资水平,近年来,职工工资呈
稳步上升趋势,薪酬在市场上具有良好的竞争力。此外,保
障职工的福利待遇,及时足额为职工缴纳“五险一金”,同
时职工还享有过节费、营养费等节日慰问。冬送温暖、夏送
清凉不间断,恭喜慰问不间断。
公司职工享有国家规定的节假日、双休等休假制度,享
受探亲假、婚假、产假等假期,职工连续工作满 12 月以上
每年享有带薪年休假,对于根据工作需要安排职工在法定标
准时间以外工作的,享有规定的加班工资。公司还建立了完
善的工会组织,实行职工代表巡视制度,畅通职工沟通维权
投诉渠道,及时为职工排忧解难。
公司职业健康安全管理体系通过了中质协认证,实施
危险源识别和评价管理规定,并明确安全监督部和综合办公
室为职业健康安全管理责任部门。员工持证上岗、进场前进行安全三级教育,并配备合格充足的劳动防护用品,防止职
业病和伤亡事故的发生。每年组织职工进行一次免费体检,
关爱职工健康安全。为职工提供宽敞明亮的办公场所和居住
场所,连年来公司未发生职工伤亡事故。
公司指导员工进行职业生涯规划,为员工提供专业技术
类和行政类两种晋升渠道,提供足够的发展空间。针对不同
的群体,采用不同的培养办法。对实习生采取“种子计划”,
对入职新员工财务“雏鹰计划”实行 “四阶培养法”、针对
2-5 年青年员工开办青年骨干锤炼营,对领导班子开展“四
好班子”评比,科学培养人才。推广竞聘上岗、公推直选等
民主晋升制度,确保晋升公平公正。广泛开展各类业务知识
培训,并为员工开通了网络学院,及时为员工充电,打造学
习型企业。实行民主管理,落实司务公开、党务公开,确保
职工的知情权和参与决策权。图.青年骨干锤炼营
图.公推直选项目党支书
公司关爱员工精神生活,开展丰富多彩的文化活动,开
设职工之家、青年书屋、职工活动中心,组建兴趣爱好协会,
每年坚持开展文化 “十个一”活动,每年组织一次红色之
旅、优秀员工出国考察游活动,员工每年自编自导新春联欢
会、每年举办一场大型体育赛事,开办各类知识竞赛,举行
员工月度生日会,坚持工间操、下午茶,长期开展观影、户外拓展、书画摄影、青年联谊会、集体婚礼等活动,不断拓
宽员工的幸福空间。公司在华东片区购置了 2400 多平方米
的新办公楼,舒适的办公环境极大的提高了员工的幸福指
数。
图.青年员工集体婚礼
图.上海分公司新办公楼
针对退休职工,公司人力资源部设置了专人管理退休事务,重阳节等节日赴纸坊基地定期慰问退休职工。联合社区
开展重阳敬老活动,关爱社区老人。
公司关爱女职工,每年“三八节”举办各类庆祝活动,
组织出游,购买安康保险,开展娱乐活动,同时在工作性质
上给予女职工特殊照顾。
作为建筑行业,分公司给予行业中农民工兄弟这一特殊
群体极大关爱,为他们夏送清凉、冬送温暖、节日送慰问,
送文化、送培训、送健康,并将关爱的触角延伸到了农民工
子女,开展捐助活动,公司每年六一在上海民办寿春小学开
展关爱农民工子女活动,实施全方位关爱。同时督促农民工
工资发放,未出现任何影响稳定的事件,公司连续四年被评
为上海市平安单位。
图.重阳敬老象棋友谊赛图.为农民工子女赠送乐器
公司的核心价值观是“至诚至善,惟实惟新”,至诚,
是中建钢构人对国家忠诚、对企业忠诚、对同事坦诚、对客
户热忱,始终秉承诚信经营。
设立了专职的法务
人员,开展法务工作。2011 年稳步推进全面风险管理,全面
开展风险防控,实现了零发案率的防控目标。普法宣传教育
活动不间断。2011 年全年华东地区开展法律知识培训 4 次,
开展知识产权宣贯,提供法律咨询服务十余次,使员工风险
防范意识和法律知识有了进一步提升。汇编并出台了《建筑
法律法规汇编》。汇集了 40 余部建筑行业相关的法律、法规
及部门规章等有效法律文件,为生产经营活动的开展提供了较为全面的法律规范,有力地提升了分公司法律风险防控意
识。此外还十分注重加强合作队伍农民工的法律意识的灌
输,针对他们需求开展法律咨询、普法教育活动,开展法律
调研,赠送法律书籍,提高他们的学法、守法、用法的意识。
多年来公司生产经营遵守国家法律法规和行业规章制度,未
出现一例违法事件和违法个人。
商业活动中处理不好容
易滋生腐败,分公司坚决杜绝腐败,注重加强廉洁从业教育,
与商务、采购等商务活动关键岗位员工均签订了廉洁承诺
书,并长期开展腐败警示教育,筑牢防腐拒变的防线。公司
建立了信用评价体系,允诺和践诺,加强职工个人和部门信
用建设。连年来公司无不良诚信事件发生,被评为全国建筑
业 AAA 级诚信企业,连续三年被评为上海市建筑业诚信企业,
在浙江市场信用评级达到 AA 级。
每年进行两次顾客满意度调查,实行满意测评
制度,维护客户合法权益。公司还建立了 CPRM 客户关系管
理系统,对客户信息进行录入,并严格保密。畅通客户投诉
通道,建立了投诉应急处理机制,成立投诉接待小组、调查
小组和行动小组,2011 年,顾客满意度达 100%,没有出现
产品质量负面信息或报道。图.大客户关系系统发布会
遵循商业道德,公平竞争,自觉维护商业秩序,
并探索出了与竞争对手“竞合”的新路子,避免了商业活动
中的厮杀行为,实现共赢。
严把准入关和考核教育关,对供应链合作伙伴
的选择,从资质审核、现场考察、样品检测等环节,严把准
入关,阳光招投标,并建立合格供应商名录。与供应商均签
订供应合同,保障其合法权益,过程中遵守合同、按时付款,
诚信履约。实施严格的考核制度,每月进行考核,半年进行
一次综合大考核,全年进行全面考核,考核从合同履约、文
明施工、协调配合、材料设备、竣工保修等方面进行,以考
核促提高。2011 年,与公司合作的供应商队伍没有出现不合
格的情形。
自整合以来,中建钢构驶入了快速发展的快车
道,企业规模不断壮大,企业效益日益增长,2011 年实现营业额 50.5 亿元。企业知名度和美誉度不断攀升,对股东的
回馈也越来越高。建立信息披露制度,公司定期以报表、工
作报告等形式,及时向股东回报经营现状,维护股东的知情
权。
图.年初党委会、职代会、工作会
依法、如实、及时、足额向国家缴纳企业所得
税、个人所得税、增值税、营业税等各项税款,2011 年,在
华东地区公司共缴纳税款总计 1353 万元,其中职工个人所
得税缴纳 79.9 万元。公司积极为社会解决就业问题,2011
年,共为 420 余名大学毕业生提供了就业岗位。图.校园招聘新员工入职户外拓展
“为社会尽责”是公司的宗旨之一,
一直以来,公司积极参与社会公益活动,从 2008 年的汶川
大地震到 2010 年玉树地震、舟曲泥石流,公司均组织员工
伸出援助之手,为灾区人民献出自己的爱心。公司救灾捐助
活动公开透明,采用公示制度,捐助的资金均对员工公开。
2011 年,华东地区 200 余名员工为新疆、甘肃等地点扶贫地
区捐款 4 万余元。公司每年开展爱心慈善拍卖活动,拍的基
金全部用于社会公益事业。此前世博会期间,公司还捐建了
世博深圳馆。同时华东地区员工开展了“大宣传、大参与、
大奉献”系列文明世博活动。公司还长期关爱社会弱势群体,
每年开展“冬衣暖人心”、义务献血、困难帮扶等活动,每
年捐建一所希望小学,并派志愿者到学校进行义务支教,从
捐资到捐智。2011 年,分公司积极响应上海合作交流系统号召,捐助了十万元建设云南省红河州漫伞村文明桥,关注西
部贫困地区发展。
图.捐建世博深圳馆
图.捐建希望小学图.捐建云南省漫伞村文明桥并参加竣工通车仪式
图.慈善拍卖
公司积极开展共建活动,并建
立了共建活动长效机制,在华东,上海分公司与三林岭南苑、
合肥工业大学、金桥消防总队均建立了共建关系,签订了共
建协议书,开展共建活动。每年重阳节,分公司党团组织均
会前往岭南苑与社区老人开展重阳节活动,弘扬尊老传统;
分公司将合肥要素项目作为与合肥工业大学的学生实践基
地,为大学生提供暑期实践、日常实践机会,理论与实践相结合。每年 11 月,分公司均会邀请金桥消防总队官兵来分
公司指导消防工作,组织消防培训,开展消防演练。
图.共建协议书
公司组成了义工队伍,上海分公司
组建了青年志愿者服务队,党员志愿者率达到 95%,志愿者
定期走上街头、地铁口,参与城市公共卫生、公共交通建设,
长期开展文明清扫、文明交通、学雷锋等活动,提高员工的
社会意识。图.成立志愿者服务队
面对新形势,中建钢构正按照“产业一体化、产品多元
化、经营国际化”的发展思路,向着打造全球最具竞争力钢
结构产业集团的企业愿景而不懈努力,在华东地区也正在朝
着“区域市场钢结构行业的排头兵”的目标努力奋斗。